Kurumsal Yönetim
Dijital Kriz & İtibar Yönetimi
Olumsuz içerik, şikâyet ve kriz anlarında markanızı koruyan 7/24 itibar yönetimi.
Sosyal medyada bir kriz dakikalar içinde büyür. Olumsuz bir yorum, viral olan bir şikâyet veya yanlış anlaşılan bir paylaşım, yılların emeğiyle kurulan itibarı zedeleyebilir. Hazırlıklı olmayan markalar kriz anında panikle hata yapar.
Kriz yönetimi hizmetimizde önce risk analizi yapar, olası senaryolara özel yanıt protokolleri hazırlarız. Kriz anında ise doğru kanaldan, doğru tonda ve hızla iletişim yürütülmesini sağlarız.
Şikâyet platformları, Google yorumları ve sosyal medya mention'ları düzenli olarak izlenir; olumsuz içerikler büyümeden müdahale edilir ve size düzenli itibar raporları sunulur.
Hizmet Kapsamı
- Kriz senaryosu ve protokol hazırlığı
- 7/24 mention ve şikâyet izleme
- Hızlı yanıt ve iletişim yönetimi
- Şikâyet platformu takibi
- Olumsuz içerik müdahale stratejisi
- Aylık itibar durum raporu
Dijital Kriz & İtibar Yönetimi — Sık Sorulan Sorular
Dijital Kriz & İtibar Yönetimi hizmetine neler dahil?
Dijital Kriz & İtibar Yönetimi kapsamında kriz senaryosu ve protokol hazırlığı, 7/24 mention ve şikâyet izleme, hızlı yanıt ve iletişim yönetimi, şikâyet platformu takibi gibi çalışmalar yürütülür. Kapsam, ücretsiz ön analizde işletmenizin ihtiyacına göre netleştirilir.
Dijital Kriz & İtibar Yönetimi fiyatı ne kadar?
Sabit paket fiyatı uygulamıyoruz. Hesaplarınızın mevcut durumu, hedefleriniz, içerik ve reklam ihtiyacı ile bölgenizdeki rekabet incelendikten sonra terzi usulü teklif hazırlanır. Ön analiz ve teklif ücretsizdir; WhatsApp: 0549 813 61 61.
Dijital Kriz & İtibar Yönetimi hizmetini Ankara dışında da alabilir miyim?
Evet. Merkez ofisimiz Ankara Çankaya'dadır; Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelere görüntülü toplantı, düzenli raporlama ve WhatsApp desteğiyle uzaktan hizmet veriyoruz.
Sonuçları nasıl takip edeceğim?
Her ay erişim, etkileşim, takipçi, profil ziyareti ve dönüşüm verilerini içeren şeffaf bir performans raporu paylaşılır; strateji bu verilere göre birlikte güncellenir.